企业文化

企业文化(范本)

企业文化理念建设 “五化”

一、理念行为化

找到理念相对应的典型行为和非典型行为。比如说，结果导向，这是很多企业都推崇的一种价值观，需要将结果导向的理念行为化，成为团队的行动指引。

第一步：对文化理念进行定义。结果导向是为客户创造满意的结果，是一种价值创造的行为，而不是一种完成程序的思维。结果要满足三要素：可量化、有价值和可交换。

第二步：梳理典型行为。通过BEI的方式找到适合企业的典型行为。一般会选择五条典型行为和五条非典型行为，可以通过头脑风暴的方式，让团队参与进来进行讨论，也可以由具体部门牵头制定。

第三步：建立行为能力参照标准。通常分为四级：1级：执行力较强，能够很好地理解岗位职责和上级交给的各项任务，尽最大努力完成工作；2级：重视工作结果，为达成自己的工作目标，努力制定各项计划和措施，并持续跟进工作进度；3级：能很好地做出工作规划，在工作过程中强调质量和效率，保证工作顺利开展，能圆满完成各项工作任务；4级：确保工作结果实现的同时，努力提高工作结果附加值，增加工作实际效果。

通过将结果导向的文化转换成可以参照的行为标准，可以更好地指导员工的行为。

二、理念语录化

根据理念设计出团队能熟知的警句式语言，语录的好处就在于团队能快速记忆和用于日常的沟通表达。好的语录具备几个特征：一要紧扣理念；二要语言精练；三要重点突出。仍然以结果导向为例，结果导向的语录可以设计成这样的语录：有结果 ……此处隐藏31406个字……>

企业文化是企业稳定发展的长寿药，由于它本身所具有的稳定性和连续性，即使发生重大人事变动，企业照样稳健前进。

四、企业文化的模式

企业文化传播到我国不过短短二十年的时间，我国的企业文化建设因为企业各自特点及其市场发展空间和其他因素的影响，形成了各具特色的不同构建模式。

第一，以青岛海尔集团为代表的“三层次说”的企业文化构建模式。“我们将企业文化分为三个层次，最表层的是物质文化，即表象的发展速度、海尔的产品、服务质量，等等；中间层是制度行为文化；最核心层是价值观，即精神文化。”

第二，以北京市企业文化建设协会为代表提出来的“一本三涵”模式。即“以人为本”，它体现了现代企业文化管理的主旨；“讲求经营之道”，强调了企业理念与经营战略相结合；“培育企业精神”，涵盖了企业规章制度、企业作风和企业道德的建设内容；“塑造企业形象”，综合了产品形象、服务形象和员工形象等的建设发展要求。

第三，以上海宝钢集团为先行代表的“用户满意工程”的构建模式。它以企业理念满意为先导，以产品和服务满意为重点，将企业管理文化与经营文化融为一体,开拓了企业文化建设的新型模式。

第四，以山东黄台火力发电厂为代表的“三维立体”的构建模式。即以企业文化为主体，将厂区文化、社区文化和家庭文化三者结合为一体进行系统的文化建设。

以上几种企业文化建设模式都是根据企业及其环境的特点而创立和发展起来的。它们各有所长，都是成功有效或者比较成熟的企业文化。其他诸多企业可以从中有所借鉴，但是，绝不可模仿，必须要注意从自己的实际出发，培育具有自身个性追求的高品质企业文化。我们坚信在企业文化的巨大推动下，企业必将获得一个更加广阔的发展天地。