物业项目总监的岗位职责

物业项目总监的岗位职责（通用23篇）

在社会发展不断提速的今天，很多场合都离不了岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编帮大家整理的物业项目总监的岗位职责（通用23篇），欢迎大家分享。

物业项目总监的岗位职责（通用23篇）1

1、负责组织实施各项目品质督导，包括常规督导、节点督导和其他专项督导等，监督、评价各项目的服务品质；

2、负责公司客户关系系统的管理和维护，协调和处理客户服务相关事务，提高客户满意度；

3、负责督导业务培训开展及培训课件的开发优化；

4、负责外包服务供应商的履约监管；

5、负责各项目节点管控流程的培训及工作指导；

6、负责公司质量、环境、职业健康安全体系贯标；

7、负责公司智慧管理平台搭建与运营管理；

8、开展物业服务模式落地、属地客户关系研究；

9、协调资源解决项目的疑难杂症和管理难点，提供相应的专业支持，制定品质系统能力的提升的策划方案并推进；

10、识别片区公司现状，制定品质体系文件的内容撰写；

11、协助上级制定品质系统人才梯队的搭建、人才的筛选和任用，并提供合理化的品质改进建议。

物业项目总监的岗位职责（通用23篇）2

……此处隐藏4761个字……23篇）21

1、对在管各项目设备设施维护保养情况检查；

2、审批各项目设备服务供方月度服务评估报告，评估结果与服务供方的费用结算挂钩；

3、对各项目电梯的运行、保养及故障情况进行总结，并对服务供方的维保情况进行综合评估；

4、对各项目提供工程技术支持；

5、协助品质部对各项目的品质检查；

物业项目总监的岗位职责（通用23篇）22

1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标；

2、对项目的收支情况负责，业主满意率在95%以上；

3、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪；

4、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案；

5、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

物业项目总监的岗位职责（通用23篇）23

1、负责制定、组织、监督部门工作计划执行和完成情况，组织召开周例会，合理安排部门人员工作；统筹物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作；

2、负责项目业户关系维护，维护业户关系并定期走访VIP客户，统筹社区文化活动的计划、组织实施、总结工作；

3、负责业主诉求及客户投诉处理，协调其他部门处理重大投诉或诉求；负责审核对外公示信息，确保准确、及时；

4、负责组织楼宇巡查、空置房巡查、钥匙管理、资料归档等各项工作落实执行情况检查、监督，并予以纠正、考评；

5、负责保洁外委单位进、撤场工作的具体组织、实施、督导，检查保洁管理工作，审核月度计划，审核绿化、保洁、消杀、垃圾清运等外委单位的评价和结算工作；负责核查系统信息和业主档案的维护工作，确保基础信息和业主信息的准确。