物业项目主任岗位职责

物业项目主任岗位职责

在当下社会，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编精心整理的物业项目主任岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

一、配合管理处主任全面完成各项工作任务。

二、分管辖区投诉、维修、保洁、绿化、安全维护和社区文化等方面的工作。

三、负责组织制定管理处各岗位工作细则、工作程序、工作标准和有关规定。

四、检查督促部门员工切实履行各工作岗位职责,遵守各项规章制度和操作规程。

五、经常对部门员工的技能和工作情况进行检查、考核指导。

六、定期向管理处汇报有关工作情况,负责搞好部门的精神文明建设。

七、负责对员工食堂进行监督管理和物(用)品采购计划的审核。

八、经常巡视辖区,受理客户来访、查询、投诉等事宜,加强整改工作。

九、受主任委托,代理行使主任职权。

十、完成上级分派的其他工作任务。

1、教育水平:大专以上物业管理相关专业。

2、经验:3年以上本行业或相近行业管理经验,在管理处客户服务主管岗位1年以上。

3、知识:了解房地产开发、管理等知识、熟悉物业管理的基本知识和有关政策法 ……此处隐藏1910个字……>4、维护物业管辖区域内的公共秩序，保持消防通道畅通;对于车库、楼宇、天面、路面等区域发现的可疑行为及时制止和安全隐患及时防范，通知秩序维护部主管协助处理，重大事项上报项目经理;

5、审核辖区内的装修申请材料，检查装修单元施工进展情况，制止违章、违建行为，并下达整改书;

6、负责确认区域范围内物品出入的放行管理;

7、对园区业户所有的有偿服务工作进行跟进、处理;协助项目完成对维修资金的申请工作;

8、接待客户的咨询、报事报修、投诉，并及时做好客户满意度回访;每月对报事报修、投诉进行分析。

9、监管、考核外包单位的服务质量，包括园区清洁、绿化、白蚁防治、四害消杀等工作事项;

10、配合项目做好社区文化活动及活动的宣传工作，提升业主的满意度;

11、对重点客户进行维护，建立客户良好关系，了解客户的实际需求，宣传公司的各类服务项目;

12、维护好客户各种沟通途径，及时做好通知、通告等信息的发布与更新工作。

岗位要求

1、年龄35岁以下，大专及以上学历;

2、形象良好，亲和力强，学习能力强;

3、具有较强的责任感、综合素质和服务意识;

4、具有良好的文字组织能力、沟通能力及团队管理能力;

5、熟悉中高端小区楼盘、商业综合体、高端写字楼管理工作，有较强的分析和解决问题的能力，懂物业法律法规;

6、具有客服、秩序、保洁、工程等管理经验，能具备突发事件控制和沟通协调的能力;

7、有两年以上星级酒店或15万方以上大型物业等同岗位工作经验，能配合项目主任开展楼盘管理工作。