物业管理岗位职责

物业管理岗位职责

在日新月异的现代社会中，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编为大家整理的物业管理岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

1、全面负责项目工作安排，对其进行监督、检查、考核。

2、定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

3、按时拟定工作计划和总结，定期召开工作例会。

4、提高商户满意度。

5、协调好部门间的工作沟通。

6、项目开业前期，协助总经理做好策划、接待、招商营销工作;

1、协助上级主管，做好所在项目安全保卫及秩序维护工作，确保所在项目的内部治安秩序。

2、注意仪容仪表，按规定着装并佩戴铭牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。

3、文明服务，礼貌待人，见客人主动问好，并提供必要的帮助。

4、接班后认真查阅上一班次的值班记录，跟进未处理问题的解决结果。

5、按指定路线和速度巡查，对进出本项目的可疑人物进行监控，并做好巡查书面记录。

6、巡查时，查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。

7、巡查时，按规定打巡更仪，及时发现、查清可疑人员情况。

8、保证所在项目楼层各通道畅通，禁止任何人在 ……此处隐藏3317个字……

1协助项目经理管理项目点各项保洁工作，严格贯彻执行公司上级的指示，，对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备维修保养等;

2、合理安排工作，检查各班交接情况，掌握各班工作状态及工作质量;

3、对本项目的行为规范，业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和服务技能;

4、加强与客户的沟通和联系，树立整体质量服务意识，定期做好客户满意度调查;

5、加强岗位巡视，合理安排人员，做好监督和检查工作;

6、要求员工安全作业，注意安全用电，做好防火防盗工作，消除事故隐患，发现问题及时整改;

7、指导员工正确使用仪器设备、工具和清洁剂，控制物料消耗，定期进行盘点，出现问题及时向上级汇报;

8、根据公司规定，做好本项目点员工招聘、培训、转正等工作，对员工的升职、奖励、处分提出合理化建议;

9、做好本项目点员工的考勤记录，员工档案资料的登记，入册、保管、上报工作;

10、完成直接上司交给的其他工作。

1、项目四害、餐饮外包方管理及费用结算；

2、协助物业经理开展物业品质管理工作；

3、与对口负责人对接，发布并管理各类发文文件，收集汇总提交各类文件、数据并形成报告；

4、及时更新客户资料；

5、受理客户日常事务申请，跟进处理事务进展情况，做好客户回访并形成文件；

6、负责园区内现场品质的把控，负责制定包括进行客服、秩序和环境等具体业务的流程、制度、规章等标准化建设；

7、定期对园区进行检查并形成可行性的分析报告；